Какие качества дизайна наиболее важны для стартапов?
Для того чтобы ответить на этот вопрос Райли проинтервьюировал 78 директоров, маркетологов и дизайнеров. Опрос показал, что обе стороны дизайн-процесса видят дизайн примерно одинаково. Наиболее важным качеством для обеих групп является эстетика. На втором месте — способность дизайна подчеркнуть полезные свойства продукта. Закрывает тройку лидеров инновационность. Хороший качественный дизайн укореняется в стартап-культуре. Похоже, что множество людей готово к переменам. Мало того, что многие предприниматели, разработчики и инженеры видят реальные возможности улучшения их продукта посредством дизайна, они также в массе своей уверены, что дизайнер должен быть полноценным членом команды. Дизайн становится ключевым конкурентным преимуществом, позволяющим получать финансирование, внимание прессы и лояльность аудитории. Многие годы пары сооснователей состояли из исполнительного директора и инженера. Это cработало у Facebook, Apple, Microsoft и многих других. Сейчас в этих копаниях работаю превосходные дизайнеры, потому что это необходимость, которую они не могут игнорировать. Похоже, что дизайн действительно становится всё более и более значимым и в стартапах. Как дизайнеру следует выстроить отношения со стартапом? Однако не всё так радужно. Чтобы успешно работать со стартапами, дизайнер должен принимать во внимание специфику этого бизнеса. Ниже перечислены основные сложности работы со стартапами.
Быстрые изменения
Цели и задачи работы могут меняться ежедневно, поэтому особое внимание следует уделить четкому регламенту работ и такому же чёткому описанию вознаграждения. Если задание будет написано абы как, то у вас есть все шансы потратить на проект гораздо больше времени, чем вы рассчитывали, но получить ровно столько денег сколько попросили.
Подробно опишите ваши обязанности и регламент работы, а также включите в договор условия, определяющие вознаграждение для любой дополнительной работы, которая выходит за рамки первоначальных задач. Примечание: Конечно, это касается любого проекта, но в случае со стартапом повышенное внимание к договорённостям особенно актуально из-за беспорядочной деятельности молодого бизнеса.
Беспорядок в бизнес-процессах
Дизайн для стартапов требует от дизайнера стрессоустойчивости. Стартапы постоянно сталкиваются с какими-то сложностями, поэтому для них свойственны беспорядочные бизнес-процессы. Это болезни роста, с которыми дизайнеру придётся смириться, если он хочет работать со стартапами. Ваша способность оставаться спокойным в любых ситуациях работает в вашу пользу и на вашу репутацию.
Смутные представления об аудитории
Одна из задач создания эффективного дизайна для стартапа – составить себе ясный портрет пользователя. Вам необходимо выудить как можно больше информации из клиента, даже если он не до конца представляет, для кого он делает сайт или приложение. Вы должны представлять себе аудиторию, даже если она вымышленная. Вы должны предугадать поведение пользователей на сайте. Всё ваши знания о свойствах аудитории надо применять в дизайне, тем самым повышая конверсию сайта. Не бойтесь делиться с клиентом своими идеями относительно аудитории. Тем самым вы не только проявите себя как эксперт, но и поможете вашему дизайну стать эффективнее, поскольку эта информация является ключевой для успеха сайта. Когда я начинаю работать с клиентом, то прошу его заполнить вопросник. Вопросник разработан таким образом, чтобы выпытать у клиента как можно больше информации о целевой аудитории. Без этой информации мой дизайн будет бессмысленным, потому что я не смогу пробудить нужные эмоции и удержать пользователя на сайте. Для того, чтобы удержать пользователя на сайте нужно буквально залезть к нему в голову и узнать, что им движет. Какие у него привычки? Потребности? Переживания? Проблемы? Понимание целевой аудитории даёт вам преимущество и позволяет разрабатывать высоко-конверсионный дизайн, не противоречащий видению владельца.