Миф № 2. Менеджмент — это говорить людям, что им делать
Есть много разных стилей управления, каждый из которых ориентирован на определенный тип команды или огранизации. Заводами управляют не так, как дизайн-студиями, большими компаниями управляют не так, как маленькими, и каждая команда имеет свой стиль управления, который исходит от уникальной группы работающих в ней людей. Некоторые менеджеры специализируются на отдельных стилях управления, другие являются более широкопрофильными. «Говорить людям что им делать» — это управленческий стиль, называемый «Командовать и контролировать». Он характеризуется властью, иерархией и четким следованием правилам. Этот стиль широко применяется в военных структурах, а также менеджерами, которых показывают в кино и по телевизору. У него есть определенные достоинства и недостатки, на которых я не хотел бы сейчас останавливаться. Моя мысль в том, что это всего лишь один пример, но этот пример используют для представления общей идеи менеджмента. Другой пример стиля управления, совершенно противоположный: самоорганизация, когда нет специально выделенного человека, ответственного за принятие командных решений. Небольшие самоорганизованные команды способны достигать поразительной продуктивности. Ими проще управлять, так как они сами сравнительно просты, и поэтому простые инструменты и методики тут хорошо работают. Все могут быть полностью в курсе, что каждый из них делает, и новая информация быстро распространяется в команде. Но когда команда или организация растет, она часто дорастает до размера, при котором это перестает работать, и ей требуется адаптация. Не существует какого-то одного управленческого подхода, который работал бы везде одинаково хорошо.
Миф № 3. Менеджмент — это карьерное продвижение
Вы знаете, как это бывает. Когда сотрудник успешен в своей профессии, кто-то со временем предложит ему роль менеджера в качестве «награды» за хорошую работу. Это полная ерунда. Менеджмент — это не карьерное продвижение, это смена карьеры. Это означает старт в качестве новичка в новой профессии и освоение ее с нуля. Знания предметной области важны, так как менеджер должен понимать, что делают люди в его команде, но теперь они не первостепенны. Команда, как система из людей, теперь становится главным для менеджера. Если организация не может предоставить карьерное продвижение в рамках профессии, люди могут пойти в менеджмент, так как это «единственный шанс продвинуться». И уже только поняв, куда попали, они часто обнаруживают, что совершенно не подготовлены к этой новой области, или даже вообще не готовы к этой работе. Когда кто-то «продвигается» с должности финансового аналитика на должность биохимика без подготовки и опыта, нам это, наверное, покажется странным. Но это то же самое, что постоянно происходит с новыми менеджерами, и это стало почти стандартной практикой во многих организациях и отраслях.
И что?
Менеджмент понимают неправильно. Так же как науку, инженерное искусство и многие другие области. Какое это имеет значение? «Люди уходят от менеджеров, а не от компаний… в конечном итоге, текучка это в основном проблема менеджера,»
— Marcus Buckingham & Curt Coffman, First, Break All the Rules
Мифы, подобные вышеописанным, приводят к масштабным функциональным нарушениям в организациях, затрудняя всем выполнение их работы. Они практически гарантируют некомпетентное управление, которое бьет по всем, кого оно касается. Они портят дни и недели, отравляют рабочие места и губят карьеры. Они заставляют талантливых людей уходить из компаний и уводят их от выбранных ими профессий.
Я рекомендую перестать порочить или игнорировать менеджмент, и начать в нем совершенствоваться.