Приняли в работу и настроили с нуля. Внизу приведены скриншоты статистических данных, позволяющие оценить качество работы. Поскольку конверсия была направлена на совершение звонка, проблематично безусловно оценить результат. Заказчик не установил коллтрекинг. Поэтому об эффективности рекламной кампании можно судить лишь по косвенным качественным параметрам трафика. Но сделать это можно:

• Количество отказов. Чем выше общий фон бесполезного трафика, тем больше отказов. Здесь оказывает влияние корректность указания ссылок в объявлениях. Сложностей нет: по трафику с околоцелевыми информационными запросами ссылка должна указывать на ресурсы с релевантной полезной информацией. Указание стоимости товара здесь не уместно. Пользователь еще не подготовлен к покупке. Его интересует выбор. Логично, что объявления, завязанные на трафик по поиску определенной модели должны приводить к описанию этой модели, а не к общему каталогу с ценником. Отказы также могут быть многочисленными в срочных категориях, когда посетитель не испытывает необходимости вникать в информацию на сайте. При правильной настройке ссылок и малом количестве мусора отказы могут быть обусловлены тем, что пользователь быстро отыскал контактные данные на первом попавшемся в выдаче поисковика сайте и сразу же совершил звонок. Он был на сайте менее 15 секунд и Метрика формально воспринимает это, как отказ. Это может наблюдаться, например, в сфере ремонта холодильников. Но наша ниша не такая срочная.
• Время, проведенное пользователем на сайте. Эта характеристика также относится к косвенным. Считается, что большее среднее время, проведенное на ресурсе, свидетельствует о качественной аудитории. Однако немалую роль здесь играет качество самого интернет ресурса. В идеале должно быть всё в комплексе – качество трафика должно быть в соответствии с корректностью сайта. Если при недоработках на сайте мы имеем качественный трафик, это не мешает быстрому уходу посетителей с ресурса и появлению отказов. Наш сайт можно оценить на «удовлетворительно». Аудитории интересно его изучать. Правильным будет и противоположное утверждение – при нормальном сайте, но бесцельном трафике, незаинтересованные посетители будут сбегать менее чем через 5 секунд. Средние 2 минуты будут просто недостижимой целью.
• Теперь о CTR. Это также важный параметр. Как отмечалось на вебинарах, CTR – не самоцель. Но если рекламная кампания ведется правильно, он итак будет на высоте. При повышении CTR уменьшается стоимость одного клика. Это фактические данные, подтвержденные Яндексом. У нас с этим индексом всё в порядке

Внизу приведены скрины Метрики. Из них сам собой напрашивается вывод:

При одинаковых затратах и на одном временном отрезке мои РК обеспечили вчетверо большее количество целенаправленных кликов. Они более качественные, чем клики от прошлых рекламных кампаний нашего заказчика. Соответственно звонков и завершенных сделок также стало в 4 раза больше.

А вот ситуация по этому заказчику до нашего вмешательства. Тот же временной отрезок, то же местоположение. Всё предельно понятно. Благодаря грамотности построения самого фундамента рекламной кампании, ее можно подвергнуть оптимизации и масштабированию.